MyDS e Servizi connessi
Semplificati la vita, guida in modo più intelligente e goditi appieno il tuo viaggio
Scopri i vantaggi dei servizi connessi
Maggiore sicurezza e protezione antifurto
I pacchetti inclusi con l’acquisto
Con l'acquisto della tua auto DS, avrai tre anni di servizi esclusivi con il PACCHETTO CONNECT PLUS e 10 anni con il PACCHETTO CONNECT ONE.
La disponibilità di alcuni servizi dipende dal tipo di motorizzazione e dalle opzioni selezionate.(i) Per tutti gli acquisti di un nuovo veicolo DS ordinato a partire dal 1 luglio 2023 – Vedere le note legali nel seguito.
Scopri alcune delle funzionalità principali
NAVIGAZIONE CONNESSA
IL TUO ASSISTENTE PERSONALE
CONTROLLO A DISTANZA
ASSISTENZA E SICUREZZA
LIBRETTO DI MANUTENZIONE DIGITALE
SERVIZI ON-DEMAND
Tutorial e FAQ sui servizi connessi
Guarda la nostra serie di video didattici (video tutorial) per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo veicolo e i suoi servizi tramite l'app dedicata.
Visita la nostra sezione Domande frequenti per trovare risposta a tutte le tue domande.
Scopri la gamma di veicoli
Pacchetto Connect One
Goditi la massima serenità
Pacchetto Connect Plus
Riscopri il piacere di guidare senza limiti
Note legali
Per i nuovi veicoli connessi ordinati a partire dal 3 luglio 2023, oltre ad altri servizi su richiesta DS Automobiles offre un bundle di servizi connessi con i pacchetti Connect ONE e Connect PLUS. I clienti che hanno ordinato un veicolo connesso prima del 3 luglio 2023 devono verificare la disponibilità dei servizi connessi e le condizioni di abbonamento per il proprio veicolo connesso nel service store di DS Automobiles. Si consiglia di inserire il numero di identificazione del veicolo (VIN) nel service store DS Automobiles per controllare, attivare o sottoscrivere le offerte disponibili. Fare clic qui per maggiori informazioni.
DS Automobiles desidera informare i nuovi clienti che, per i veicoli la cui garanzia decorre dal 1° luglio 2025, i servizi connessi inclusi nei pacchetti Connect ONE e Connect PLUS saranno soggetti a ulteriori sviluppi per garantire un’esperienza d’uso migliorata e l’adattamento alle sfide del mercato. Queste modifiche possono includere integrazioni, aggiornamenti o modifiche ai servizi connessi inclusi nei pacchetti.
Si consiglia ai clienti di consultare regolarmente le condizioni generali di utilizzo, disponibili sul portale dei servizi connessi del brand per restare aggiornati sulle eventuali modifiche.
In caso di modifiche significative, gli utenti interessati saranno contattati. I clienti che hanno ricevuto il proprio veicolo prima del 1° luglio 2025 saranno informati dei diritti di cui godono e della possibilità di passare ai pacchetti aggiornati.
In caso di domande o richieste di assistenza si invita a contattare i servizi di assistenza clienti DS tramite i consueti canali.
https://services-store.dsautomobiles.it
NAVIGAZIONE AUMENTATA
Accedi alle mappe in tempo reale con il sistema di navigazione connessa. Il sistema GPS TomTom fornisce informazioni sul traffico (cantieri stradali, incidenti, ingorghi, ecc.), sulle zone di pericolo (autovelox) e sulle previsioni meteo, suggerendo percorsi ottimizzati per viaggiare senza stress. Inoltre, puoi individuare facilmente le stazioni di servizio e le stazioni di ricarica elettrica con i relativi prezzi di carburante ed elettricità. E soprattutto, non dovrai distogliere lo sguardo dalla strada: dai istruzioni tramite il riconoscimento vocale per guidare sempre in sicurezza.
PIANIFICA I TUOI VIAGGI
Tieni sotto controllo il tempo e i viaggi pianificando in anticipo. Sfrutta le funzionalità Trip Planner e Send2Nav per trasmettere la tua destinazione allo schermo dell’auto. Inoltre, durante il viaggio potrai usufruire di informazioni essenziali (velocità, consumo di carburante, frenata, accelerazione, ecc.) per avere una visione chiara e personalizzata delle tue abitudini di guida. Ottieni la massima efficienza in ogni momento!
*Disponibile esclusivamente sulle versioni 100% elettriche con navigazione connessa
EV ROUTING INTEGRATO PER OTTIMIZZARE I VIAGGI
Organizza ogni viaggio nel modo più accurato possibile utilizzando la soluzione EV Routing integrata a bordo. Otterrai un itinerario che include le soste e il tempo necessario per ricaricare il veicolo e i dettagli di ciascun punto di ricarica, tenendo conto dell’autonomia e dei dati sul traffico. EV Routing si adatta ai cambiamenti delle condizioni (deviazioni o traffico) per garantirti la migliore ottimizzazione possibile dei viaggi.
E-ROUTES BY FREE2MOVE CHARGE
Grazie a e-ROUTES, non rimarrà mai senza carica. e-ROUTES seleziona infatti il percorso più efficiente e veloce. Pianifica ogni viaggio con l'applicazione e-ROUTES sul tuo smartphone oppure visualizza il percorso, la durata del viaggio, comprensiva delle soste per la ricarica, e il consumo in tempo reale direttamente sullo schermo centrale dell'auto.
*Disponibile esclusivamente sulle versioni 100% elettriche.*Disponible uniquement sur les versions 100 % électriques.
EV TRIP PLANNER
Pianifica ogni viaggio dal tuo smartphone con MyDS: semplicemente stimando l’autonomia necessaria al termine del viaggio, visualizza in anteprima le soste presso i punti di ricarica e il tempo di percorrenza calcolato in base alle esigenze che hai specificato nell’app. Risparmia tempo inviando il percorso per raggiungere la prima destinazione direttamente al sistema di infotainment della tua DS.
*Disponibile esclusivamente sulle versioni 100% elettriche
IRIS – l’assistente AI che dialoga con te
Il sistema di infotainment DS IRIS SYSTEM si arricchisce di una funzione innovativa, offrendoti un compagno di viaggio intelligente che rende l’esperienza a bordo ancora più interattiva.
Il suo assistente vocale, potenziato dall’intelligenza artificiale conversazionale (i) (i) Optional: Questa funzionalità DS Automobiles sfrutta le potenzialità dell’intelligenza artificiale generativa, integrando diversi ambiti di conoscenza e i modelli linguistici più avanzati per fornire risposte più rapide e complete. Il sistema si basa su un modello di intelligenza artificiale progettato per generare risposte a partire da dati appresi. Come ogni tecnologia in continua evoluzione, alcune informazioni potrebbero non essere sempre accurate o completamente affidabili. Ti invitiamo a non basarti esclusivamente sulle informazioni fornite e a non condividere dati personali. Consulta i termini e le condizioni. , trasforma ogni viaggio in un momento di interazione: fai le tue domande, esplora, impara, pianifica e lasciati ispirare mentre guidi.
Ti basta dire “OK IRIS” per iniziare a interagire in modo naturale e immediato.
FUNZIONE DI GEOFENCING (solo per veicoli plug-in hybrid)
Resta aggiornato in tempo reale tramite il tuo navigatore satellitare per sapere se stai per entrare in una Zona a emissioni ultra basse (ULEZ) o in una Zona a basse emissioni (LEZ). Se hai un'auto a benzina o diesel, puoi evitare la zona a traffico limitato, mentre, se possiedi un'auto ibrida plug-in, puoi accedere alla zona in modalità 100% elettrica.
CONTROLLO A DISTANZA, DIRETTAMENTE DAL TUO SMARTPHONE
L’app DS ti consente di:
- Bloccare e sbloccare le portiere da remoto
- Accendere le luci per localizzare l’auto
- Attivare l’avvisatore acustico in caso di emergenza o per individuare il tuo veicolo in una zona affollata. Ideale per parcheggi affollati o quando non hai le chiavi a portata di mano.
MASSIMO CONTROLLO DELLA TEMPERATURA, ANCHE DURANTE LA RICARICA
Un comfort che ti accoglie anche prima di salire a bordo. Raffredda l’abitacolo in estate e riscaldalo in inverno. E se l’auto è collegata a una stazione di ricarica elettrica, puoi fare tutto senza scaricare la batteria. Il tuo comfort è sempre la priorità!
PIANIFICA I TUOI VIAGGI
L'app MyDS ti consente di restare aggiornato sullo stato della tua auto elettrica o hybrid: di controllare l'autonomia e lo stato di carica della batteria, di programmare la ricarica nel giorno e all'ora desiderati. Disponibile sui modelli plug-in hybrid e 100% elettrici.
PRECONDIZIONAMENTO DELLA BATTERIA
La funzione di precondizionamento della batteria aiuta a ridurre il tempo di ricarica quando fa freddo, riscaldando la batteria prima della sosta a una stazione di ricarica pubblica. La funzione sarà automaticamente collegata al sistema di navigazione EV Routing integrato.
Purchase and installation of the physical alarm in your DS vehicle are not included in the Connect PLUS Pack – the physical alarm must be selected when ordering the vehicle. Not available as an accessory offer.
ASSISTENZA E SICUREZZA
POSIZIONE IN TEMPO REALE E ASSISTENZA DI EMERGENZA
I servizi connessi migliorano la sicurezza del veicolo, consentendo di localizzarlo in tempo reale e di intervenire rapidamente in caso di furto o avaria. L’accesso ai call center (e-call/b-call) assicura che i soccorsi siano a portata di clic. In caso di incidente grave, il sistema può chiamare automaticamente i soccorsi — anche se il conducente è privo di sensi — grazie al servizio di emergenza e-call.
ALLARME CONNESSO (i) Non disponibile come accessorio.
L'acquisto e l'installazione dell’impianto di allarme fisico sulla tua DS non sono inclusi nel pacchetto Connect PLUS: l'allarme fisico deve essere scelto al momento dell'ordinazione del veicolo. Non disponibile come accessorio.
MONITORAGGIO E AVVISI DA REMOTO
Rimani sempre connesso al tuo veicolo con i servizi remoti. Grazie al comando e-remote, puoi monitorare lo stato delle porte e verificare la durata della batteria. L'allarme connesso ti consente di ricevere avvisi immediati in caso di tentativi di effrazione o di spostamento del veicolo, per la massima serenità ovunque ti trovi.
ASSISTENZA ALLA GUIDA E CONSIGLI SULLA SICUREZZA
I servizi connessi offrono inoltre assistenza alla guida e consigli preventivi, anche per i veicoli elettrici. In più, grazie alla navigazione connessa puoi ricevere avvisi di eventuali pericoli sulla strada, come incidenti o condizioni meteorologiche estreme, per prendere decisioni di guida più sicure.
MONITORA, PIANIFICA, ESTENDI
MONITORA LE CONDIZIONI DEL VEICOLO IN TEMPO REALE
Grazie ai servizi connessi, avrai una visione chiara e immediata delle condizioni del tuo veicolo: motore, pneumatici, batteria... tutto è sempre sotto controllo. Quando viene rilevata un'anomalia, riceverai subito un avviso in modo da intervenire rapidamente ed evitare guasti costosi.
ANTICIPA I GUASTI CON L'ANALISI PREDITTIVA
Non lasciare che piccoli problemi si trasformino in riparazioni consistenti. I nostri strumenti di analisi predittiva individuano i primi segnali di guasto o le parti che necessitano di sostituzione. Per facilitare una manutenzione proattiva e senza stress, riceverai avvisi in anticipo tramite notifiche del sistema di bordo o come notifiche push nell’app (avvisi sulle condizioni del veicolo).
UNA CRONOLOGIA COMPLETA A PORTATA DI MANO
Ogni intervento di assistenza viene automaticamente registrato sulle fatture per fornire una cronologia dettagliata della manutenzione e delle prestazioni del veicolo. In questo modo, i meccanici possono comprendere meglio le tendenze e prendere decisioni informate, mentre i potenziali acquirenti possono valutare meglio il valore del veicolo. Un’auto ben tenuta, con una storia chiara e verificabile, trasmette più fiducia.
SUGGERIMENTI PERSONALIZZATI PER VIAGGI MIGLIORI
Quando sei in viaggio, approfitta del “Consiglio del giorno” visitando la pagina principale e-Coaching di DS IRIS SYSTEM. Accedi a consigli personalizzati raggruppati in sei categorie per ottimizzare la guida, proteggere la batteria, migliorare il comfort termico e controllare l'autonomia del veicolo.
IRIS – l’assistente AI che dialoga con te
Il sistema di infotainment DS IRIS SYSTEM si arricchisce di una funzione innovativa, offrendoti un compagno di viaggio intelligente che rende l’esperienza a bordo ancora più interattiva.
Il suo assistente vocale, potenziato dall’intelligenza artificiale conversazionale (i) Optional: Questa funzionalità DS Automobiles sfrutta le potenzialità dell’intelligenza artificiale generativa, integrando diversi ambiti di conoscenza e i modelli linguistici più avanzati per fornire risposte più rapide e complete. Il sistema si basa su un modello di intelligenza artificiale progettato per generare risposte a partire da dati appresi. Come ogni tecnologia in continua evoluzione, alcune informazioni potrebbero non essere sempre accurate o completamente affidabili. Ti invitiamo a non basarti esclusivamente sulle informazioni fornite e a non condividere dati personali. Consulta i termini e le condizioni. , trasforma ogni viaggio in un momento di interazione: fai le tue domande, esplora, impara, pianifica e lasciati ispirare mentre guidi.
Ti basta dire “OK IRIS” per iniziare a interagire in modo naturale e immediato.
Questo servizio ti viene offerto nell’ambito del Connect PLUS Pack, incluso nel prezzo del veicolo per un periodo di 3 anni. Scopri i nostri pacchetti nella pagina dedicata ai Servizi Connessi e scopri come attivarli facilmente sul sito DS Services Store.
Per i veicoli dotati di DS IRIS SYSTEM con navigazione connessa e riconoscimento vocale attivati prima del 3 luglio 2023, questa funzionalità può essere sottoscritta come servizio aggiuntivo tramite DS Services Store.
Sfrutta tutta la conoscenza di IRIS e lasciati accompagnare nei tuoi viaggi da informazioni, curiosità e aneddoti.
Storia, geografia, letteratura, gastronomia… mettilo alla prova e diventerà il tuo migliore compagno di viaggio.
Arricchisci la tua esperienza a bordo della tua DS con informazioni e suggerimenti offerti da IRIS. Grazie all’intelligenza artificiale integrata in DS IRIS SYSTEM, la tua vettura diventa una vera compagna di viaggio, per spostamenti più sereni e piacevoli.
Per attivarla, basta dire “OK IRIS” e porre direttamente le tue domande. Ecco alcuni esempi:
- OK IRIS, cosa posso visitare a Milano in questo periodo dell’anno?
- Puoi parlarmi di Leonardo da Vinci? Dove è nato? Dove è sepolto? (senza dover ripetere ogni volta il contesto)
- Puoi indicarmi gli orari di apertura e chiusura del Louvre di Parigi?
- Quale vino mi consiglieresti da abbinare a melone e prosciutto come antipasto questa sera?
- Puoi suggerire alcuni giochi da fare in auto con i miei figli?
- Qual è la distanza di sicurezza tra due veicoli in autostrada?
- Racconta a mio figlio una storia con draghi, principesse, streghe e un bambino di nome Antoine.
Fai tutte le domande che ti vengono in mente durante il viaggio, in totale tranquillità, senza mai distogliere lo sguardo dalla strada o interagire con lo schermo.
Se la risposta non corrisponde alle tue aspettative, non esitare a riformulare la domanda con parole diverse o a chiedere ulteriori dettagli: DS IRIS sa adattarsi alle tue richieste.
1. Utilizza verbi di azione.
“OK IRIS, spiegami cosa/come…”
“OK IRIS, raccontami la storia di…”
“OK IRIS, parlami di…”
“OK IRIS, cosa sai di…”
2. Sii preciso: specifica nomi, città, date, ecc.
3. Sii conciso: vai dritto al punto!
4. Mantieni un tono di voce naturale. IRIS memorizza la domanda precedente, pertanto non attendere prima di rispondere!
5. Richiedi risposte brevi.
6. Se la risposta non ti soddisfa, ripeti la domanda o riformulala. Non esitare a commentare le sue risposte e sentiti libero di chiedere maggiori dettagli, se necessario.
7. Non esitare a contraddirlo se non sei d’accordo! Più utilizzerai l’assistente vocale, più imparerete a comunicare!
Tutte le conversazioni rimarranno private.
L’universo DS nel tuo smartphone
SUPPORTO GIORNALIERO
Rimani connesso alla tua vettura. Prima del tragitto: semplificati la vita, localizzando con facilità la tua DS.*
Durante il tragitto: Segui il tragitto e controlla i consumi. MyDS ti avviserà alla prossima scadenza di manutenzione.*
Dopo il tragitto: l'app MyDS ti guida dalla tua DS alla destinazione finale..*
L'applicazione MyDS ti mostra informazioni personalizzate sulla tua vettura: l'autonomia, il chilometraggio, le scadenze degli interventi delle manutenzioni dopo ogni viaggio, permettendoti di mantenere al meglio la tua DS.
* Funzione disponibile solo se il tuo smartphone dispone di connessione a Internet e della funzione di navigazione.
GUIDA D'USO
Per sapere tutto sulla tua DS
Accedi direttamente a tutti i documenti del tuo veicolo grazie a MyDS App. Che si tratti di funzionamento o di buone pratiche di manutenzione della tua DS, tutto è a portata di mano.
TUTORIAL VIDEO
Utilizza al massimo tutto quello che ti può offrire la tua DS.
Hai appena acquistato una vettura DS e hai bisogno di aiuto o di un’informazione sull’equipaggiamento? Scopri come funzionano le diverse tecnologie del veicolo con i video tutorial sulle modalità di utilizzo. Ritrova tutte le informazioni che stai cercando, sul veicolo e sul funzionamento degli equipaggiamenti.
Guarda i tutorial cliccando qui.
INFORMAZIONI SULL’AUTONOMIA
Scopri in tempo reale lo stato della carica o l'autonomia stimata rimanente. In modo semplice e rapido puoi visualizzare lo stato della carica e del precondizionamento termico del veicolo.
PROGRAMMA DI RICARICA
Quando il veicolo è in carica, vengono indicate anche la velocità e la durata di carica prevista. Puoi anche programmare l’ora della ricarica differita, ad esempio nelle fasce orarie più convenienti.
PRECONDIZIONAMENTO TERMICO
L’impostazione del precondizionamento termico dell’abitacolo ti permette di programmare il riscaldamento o la climatizzazione dell'auto. Questa funzione, progettata per il tuo comfort, è disponibile a veicolo collegato o scollegato.
PIANIFICA IL TUO VIAGGIO E GODITI IL PERCORSO
Imposta il prossimo viaggio dal tuo smartphone tramite l'app MyDS con EV Trip Planner* incluso nel Connected Navigation Pack e segui passo dopo passo la navigazione, anche durante le soste per la ricarica. Scegli la destinazione successiva e condividila velocemente con il sistema di infotainment DS utilizzando la funzione Send2Nav. Rimani aggiornato in tempo reale sulle traffico, sul consumo energetico, sul livello della batteria del tuo veicolo e dei vari punti di ricarica presenti nelle vicinanze.
*Disponibile solo sulle versioni DS 3 CROSSBACK E-TENSE e DS 3 E-TENSE.
TUTORIAL REMOTE CONTROL PER VEICOLI ELETTRICI
ATTIVAZIONE E-TENSE REMOTE CONTROL
E-REMOTE CONTROL
Scopri come registrare e attivare il controllo da remoto della tua DS dall'App MyDS. Passo dopo passo, imparerai a essere sempre aggiornato sullo stato della tua auto 100% elettrica e Plug-In Hybrid: controlla l'autonomia della batteria e il suo stato di carica, programma la ricarica dell'auto o il suo precondizionamento termico da dove vuoi e quando vuoi.
APP E-ROUTES
Visualizza i nostri video tutorial per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo veicolo e i suoi servizi.
E-ROUTES BY FREE2MOVE CHARGE
NAVIGAZIONE INTELLIGENTE INTEGRATA
L’app ottimizza i viaggi tenendo conto dell'autonomia del veicolo elettrico, delle stazioni di ricarica disponibili, del traffico e della distanza da percorrere.
CACOLO PERSONLIZZATO DELL’AUTONOMIA
Il sistema adatta in tempo reale il consumo energetico in base allo stile di guida e consente di creare profili specifici (portabici, rimorchio, ecc.) per stimare in modo più preciso le esigenze di ricarica.
ESPERIENZA UTENTE MIGLIORATA
Ora i tempi di ricarica possono essere personalizzati, l'interfaccia della mappa è stata migliorata con la visualizzazione del traffico in tempo reale e la stima dei consumi rimane disponibile anche in caso di interruzione della connessione. Il sistema ora calcola il consumo energetico per mantenersi in linea con i calcoli sul percorso che hai pianificato.
INTEGRAZIONE DEI DATI DELL’APP FREE2MOVE CHARGE
Trova facilmente le stazioni di ricarica Free2move Charge che utilizzi abitualmente a casa e gestisci la ricarica in modo semplice senza creare sistematicamente nuovi account con nuovi fornitori di energia elettrica.
SERVIZI ON-DEMAND
Oltre ai servizi che trovi nei pacchetti Connect One e Connect Plus, puoi scegliere di attivare, per un anno o per tutta la vita del veicolo, due servizi che puoi usare all'occorrenza.
VOLANTE
La nuova funzione volante riscaldato ti offre un comfort straordinario. Con questo pacchetto ON DEMAND per la funzione volante riscaldato, abbiamo creato un nuovo livello di comfort in auto.
Goditi un maggiore benessere quando fa freddo grazie alla funzione volante riscaldato: nelle mattine gelide o durante i lunghi viaggi invernali, puoi scaldare le mani semplicemente toccando un pulsante sullo schermo dell'auto.
ADVANCED TRACTION CONTROL
La funzione Advanced Traction Control permette di affrontare con sicurezza i terreni più difficili migliorando la stabilità del veicolo su strade ghiacciate, fondi accidentati o in condizioni meteorologiche avverse.
La funzione on demand ti garantisce sicurezza e prestazioni ottimali in tutti i tuoi viaggi. Sono tre le modalità previste per garantire prestazioni esaltanti in ogni contesto: modalità “Neve”, “Fango” e “Sabbia”.
Per i nuovi veicoli connessi ordinati a partire dal 3 luglio 2023, oltre ad altri servizi su richiesta DS Automobiles offre un bundle di servizi connessi con i pacchetti Connect ONE e Connect PLUS. I clienti che hanno ordinato un veicolo connesso prima del 3 luglio 2023 devono verificare la disponibilità dei servizi connessi e le condizioni di abbonamento per il proprio veicolo connesso nel service store di DS Automobiles. Si consiglia di inserire il numero di identificazione del veicolo (VIN) nel service store DS Automobiles per controllare, attivare o sottoscrivere le offerte disponibili. Fare clic qui per maggiori informazioni.
DS Automobiles desidera informare i nuovi clienti che, per i veicoli la cui garanzia decorre dal 1° luglio 2025, i servizi connessi inclusi nei pacchetti Connect ONE e Connect PLUS saranno soggetti a ulteriori sviluppi per garantire un’esperienza d’uso migliorata e l’adattamento alle sfide del mercato. Queste modifiche possono includere integrazioni, aggiornamenti o modifiche ai servizi connessi inclusi nei pacchetti.
Si consiglia ai clienti di consultare regolarmente le condizioni generali di utilizzo, disponibili sul portale dei servizi connessi del brand per restare aggiornati sulle eventuali modifiche.
In caso di modifiche significative, gli utenti interessati saranno contattati.
In caso di domande o richieste di assistenza si invita a contattare i servizi di assistenza clienti DS tramite i consueti canali.